jayi9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jayi9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। jayi9 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jayi9 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিকল্পিত। আমাদের সেবা সমূহ বাংলাদেশ মানক সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় ব্যাখ্যা করা হবে। শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

jayi9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হবেন।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মানসিক বা শারীরিকভাবে অক্ষম ব্যক্তিরা, যারা নিজেদের কার্যক্রম নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন না, তারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• jayi9 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত কোনো ব্যক্তি পুনরায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট সেবার জন্য ব্যবহৃত হবে।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি খেলোয়াড় একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা ধরা পড়লে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ তথ্য আপডেটের বাধ্যবাধকতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

jayi9 যেকোনো সময় খেলোয়াড়দের বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি KYC (Know Your Customer) নীতির অংশ এবং সকল বৈধ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য।

গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিলের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইকরণে বিলম্বের কারণে সৃষ্ট যেকোনো অসুবিধার জন্য jayi9 দায়ী থাকবে না।

আপনার jayi9 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করবেন না।

৪.১ নিরাপত্তা বিধিমালা

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন।
• পাবলিক বা শেয়ার করা কম্পিউটার থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।

৪.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সাথে সাথে পদক্ষেপ না নিলে সংঘটিত ক্ষতির জন্য jayi9 দায়বদ্ধ থাকবে না।

jayi9 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।

৫.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পদ্ধতিগুলো সকল লেনদেনের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

৫.২ জমার সীমা

৫.৩ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে
• উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে, অন্যথায় উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৫.৪ লেনদেন যাচাই

jayi9 যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাসের ক্ষেত্রে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• একটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না, তবে বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• jayi9 যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস ও সম্পর্কিত জেতা অর্থ বাতিল করা হবে।

৬.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

jayi9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার খেলার ধরন ও সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাকের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী সাপোর্ট দলের মাধ্যমে জানা যাবে।

jayi9-এ সকল গেম পরিচালনায় আমরা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের গেম প্রোভাইডাররা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ অন্যান্য — সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৭.১ Random Number Generator (RNG)

সকল ক্যাসিনো গেমে সুনিশ্চিত এলোমেলো ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রমাণিত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তি কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন ছাড়াই নিরপেক্ষ ফলাফল প্রদান করে।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে jayi9 সেই নির্দিষ্ট বেটের জন্য প্রযোজ্য নীতি অনুসরণ করবে। সংশ্লিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA) এবং অন্যান্য খেলাধুলার বেটিংয়ের জন্য পৃথক নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের নিষ্পত্তি jayi9-এর স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা অনুযায়ী করা হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম jayi9-এর শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়া বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মে অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• গেমের ফলাফল নিজের অনুকূলে আনতে অবৈধ সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোলুসন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৯.১ jayi9 কর্তৃক বন্ধ

jayi9 নিচের ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন ঘটলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বোনাস শর্তাবলী পূরণ করা না থাকলে বোনাসের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। বৈধ ব্যালেন্স যথাযথ যাচাইয়ের পরে ফেরত দেওয়া হবে।

৯.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) বেছে নিতে পারেন। এই বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

jayi9 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• বাংলাদেশ সরকার বা অন্য কোনো কর্তৃপক্ষের আইনি পদক্ষেপের ফলে সৃষ্ট অসুবিধা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, যুদ্ধ ইত্যাদি।

jayi9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখি।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

jayi9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপডেট করা শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা উন্মুক্ত থাকবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।
• দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান — [email protected]
• আমরা সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাশীঘ্র সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

১৩.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। উভয় পক্ষ আদালতের আশ্রয় নেওয়ার আগে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।